卷帘门定制化解决方案

现代化工业门及工厂物流配套设备

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服务与支持

服务与支持

阔福门业为您提供专业技术支持和解决方案  

天津阔福门业有限公司为您提工业门,快速门,物流设备等工业等领域的专业门类产品,从而为工厂、车间等企业提供完善的解决方案和专业的技术服务。我们拥有多年的行业经验和专业的销售工程师,安装、维护工程师,能及时高效的为用户提供技术支持和专业咨询。  
01、售前我们为您提供技术支持、产品方案支持,构造参数,计算选型,结构图纸等。  
02、售中我们的工程技术人员会到现场实地考察,深入了解客户的使用要求和每个细节,量身定做具体的工业门方案。  
03、我们会为您讨论产品使用要求、安全性能,使用方便性和产品后期维修保养等诸多细节方案。  
04、热情认真对待每位客户并及时有效的处理客户诉求。为每个客户建立了精准的档案管理,包括设计方案的沿革,最终确定的方案和设备,工作进度计划,安装备忘录等电子档案信息。  
05、我们始终坚持用户至上用心服务于客户,坚持用自己的服务去打动客户。我们有专业的服务人员,来为您服务,您可以通过拨打电话号码或者通过电子邮件来咨询我们。  

 
维护保养服务  
 
阔福门业拥有健全、完善的维修技术服务制度及检查制度,专业的售后工程师为您的项目进行现场指导并监督,免去您对于日后使用产品的后顾之忧。  
1.安装工程师向维修工程师交接产品时,维修工程师即时对产品进行系统、全面的检查,严格审核安装质量。  
2.我们严格执行安全操作规程,遵守安全管理制度,并对维修人员进行安全上岗教育和操作技能、安全、服务利益等各项培训,科学规范维修工作流程,提高相率、保证今后维保质量。  
3.维修工程师定期填写【维修保养周期表】,并向您明确产品报修及投诉电话,我们接到报修电话,工程师立即赶赴现场,本地区产品在12小时内排除故障,非本地区最长时间不超过48小时。  
4.对产品提供定期的回访服务,及时了解您的各项需求,提供更优质更合适您的各类服务项目。  
5.维修工程师始终坚持让用户满意,迅速有效地处理用户意见,以热情、有效的服务态度为用户解决问题。